<a href="http://www.mt5.com/ru/" target="blank">Форекс портал"</a>

Архив

24.11.2016 14:32
Где бы люди ни жили, они должны получать качественные услуги
27 мая 2016 года на аппаратном совещании в администрации Усинска был представлен новый директор ООО «Жилкомхоз», уроженец Воркуты Дмитрий Попов.
DSC_0185.JPG

В интервью нашему корреспонденту Дмитрий Николаевич рассказал о том, какие задачи ставит перед коллективом как руководитель, о существующих проблемах в сфере ЖКХ, и о том, какие перемены произошли на предприятии за полгода его руководства.

- Как известно, Вы родом из Воркуты, также жили и работали в Сыктывкаре. А что привело Вас в Усинск?

Да, Воркута - мой родной город. Здесь же я окончил Воркутинский горный техникум, по специальности – «промышленное и гражданское строительство». А потом уже филиал Санкт-Петербургского горного университета, по специальности - «экономика и менеджмент». На своей родине я был предпринимателем, депутатом двух созывов. Занимал активную жизненную позицию, в это же время был Председателем «Союза предпринимателей». С 2004-2006 года являлся членом координационного совета по развитию малого и среднего предпринимательства при Правительстве Республики Коми. Поскольку я занимался общественной деятельностью в Воркуте, то через какое-то время поступило приглашение на госслужбу в Сыктывкар, хотя, признаюсь, я никогда не видел себя на госслужбе. Однако, начиная с 2008 года, я был и государственным федеральным служащим, а также год проработал на республиканской службе руководителем Агентства инвестиционного развития в РК. В конце 2015 году оно было реорганизовано. В этот же период поступило предложение от руководителя администрации МО ГО «Усинск» Станислава Хахалкина. Но меня сразу предупредили, что работа предстоит нелегкая.

- Какие основные проблемы управляющей компании достались Вам с новой должностью?

Очень большая кредиторская задолженность - это и налоги, и зарплата сотрудникам предприятия, и долги перед поставщиками услуг и товаров. Причина этому - неправильная экономическая политика в организации.

- Я понимаю, что времени прошло мало, но появилась ли какая- то положительная динамика за эти полгода?

Мы сократили сроки и объём задолженности по зарплате. На сегодняшний день уже начали выплачивать заработную плату за октябрь, это касается всех, кроме управленцев. Им мы платим в последнюю очередь. Также наладили текущие расчеты с поставщиками товаров, услуг. Ведем переговоры с кредиторами об отсрочке погашения задолженности, и у многих находим понимание. Понемногу, но регулярно погашаем задолженность по налогам перед бюджетом и долги пенсионному фонду.

Мы поменяли коллектив от управленческого состава до специалистов обслуживания жилфонда. На предприятии появился свой сварщик, раньше специалиста этой квалификации у нас не было. Что касается аварийно-диспетчерской службы, то организация её работы для нас приоритетна. В скором времени планируем установить мини АТС, все звонки будут записываться. Данная мера не только повысит качество приема заявок, но и защитит наших диспетчеров от грубых высказываний со стороны агрессивных жильцов.

Когда я пришел сюда работать - то на столе меня ждала пачка жалоб, сейчас же их поступает намного меньше, я думаю, что это тоже показатель. Мы начали покупать, наконец-то, материалы для работы (кровельные, сантехнические, утеплители, трубы и т. д), инструменты. В общем, сейчас у нас курс на материальное и техническое «вооружение». Если у наших специалистов будут все необходимые инструменты и материалы, соответственно, сократятся и сроки работы, повысится уровень и качество выполненных работ. Это лишь начальная ступень в наших планах. Теперь будем выстраивать взаимодействие среди коллектива, для того чтобы работа стала еще более эффективной. Хотелось бы напомнить, что у нашей управляющей компании на обслуживании находится самый большой жилфонд по количеству домов и территориальному расположению. Мы обслуживаем дома как в микрорайонах, селах, так и в самом городе. И где бы люди ни жили, все хотят получать качественные услуги. И мы это пониманием, поэтому настроены серьезно и ответственно.

- В чем вы видите свою основную задачу?

Своей основной задачей я вижу, прежде всего - восстановление платежеспособности предприятия и организации своевременной оплаты труда сотрудникам организации. Когда я пришел, задолженность по зарплатам была за 3 месяца. Я думаю, что не нужно объяснять, какое настроение было у персонала. Кроме того был большой негатив со стороны населения.

Для полного погружения в процесс работы, я все эти полгода сидел в общем кабинете с инженерами, бухгалтером и юристом. В принципе, тарифообразование, проблематика работы управляющей компании мне и так были известны. Но Я считаю себя профессиональным менеджером, поэтому полумеры не для меня. Здесь важно понимание психологии самого бизнеса, анализ, и полное погружение в работу.

- Какими словами Вы можете описать свой стиль руководства?

Демократичный, но и в тоже время авторитарный. Я не люблю повышать голос, но при необходимости могу и более чем твердо донести информацию до людей.

- Сейчас есть такое модное понятие, как инновации. Нужны ли инновации в ЖКХ?

Безусловно нужны. И как раз сейчас я прорабатываю один проект, который планирую сюда внедрить. Пока не буду вдаваться в подробности, но скажу, что это оборудование по очистке теплосистем. Сейчас мы чистим трубы по старинке - компрессором прогоняем воду. Но в наше время есть более эффективные способы, которые снимают отложение внутри труб и теплообменных систем, тем самым повышая их теплоотдачу.

Также необходимо внедрять программное обеспечение – по контролю водо- и тепло- снабжения в многоквартирные дома, а карта рабочего времени сотрудника, позволит повысить производительность выполнения работ. Мы должны четко понимать, где человек находится в настоящий момент, сколько времени ему необходимо для выполнения работы и т.д. Нужно идти в ногу со временем.

Считаю необходимым обязательно посещать специализированные выставки, семинары и конференции, где можно пообщаться с коллегами из других регионов, обменяться опытом, узнать о новейших технологиях в области ЖКХ, а также найти новых партнеров для ведения бизнеса.

Насколько успешно удается находить общий язык с жильцами домов?

По - разному. Конечно же, мы стараемся своевременно и внимательно реагировать на обращения, но пока страдает выполнение плановых работ. Хотя я понимаю, что люди устали ждать, но поверьте, что за такой короткий период сложно все сразу наладить, но мы над этим работаем.

К слову говоря, задолженность населения за услуги ЖКХ - это большая проблема, которая также влияет на нашу работу. Но, несмотря на это, мы идем навстречу нашим жильцам. У нас существует рассрочка платежа.

- А можно ли назвать самые сложные в обслуживании дома и самые благополучные. Почему?

Я экономист, и поэтому могу говорить о рентабельности, трудозатратах, стоимости материалов и услуг, но пока не могу говорить как инженер-технолог о сложности в обслуживании…

Хотя, к сложным я могу отнести мкр. Пионерный, пгт. Парма, с точки зрения износа инженерных коммуникаций, износа кровельных покрытий. Кстати, обслуживание и Пионерного и Пармы является убыточным для компании, потому что применяются минимальные экономически не обоснованные тарифы, а затрачивается много энергии, ресурсов, времени и материалов. Проще работать с жилым фондом в городе – из-за расстояний, и чем выше этажность многоквартирного дома, тем меньше затрат на его обслуживание.

И в заключение, хотелось бы сказать, что работы предстоит еще много, и я убежден, что все эти вышеназванные проблемы разрешимы и результаты достижимы, но только при четком взаимодействии органов муниципальной власти с бизнесом.

(с) Усинск.Онлайн

Комментарии (31)

Добавить комментарий
  • Гость
    24.11.2016, 15:00:29
    1
    Ну-ну, посмотрим...
    • Гость
      24.11.2016, 16:23:29
      2
      P.S. Защита от грубых высказываний жильцов - качественное выполнение заявок в срок. Тогда будут только хорошие высказывания.
  • ник
    24.11.2016, 15:31:31
    2
    Так переселите парму и пионерный в город и обслуживайте не в убыток
  • Воркутинец
    24.11.2016, 15:37:31
    16
    А что так жиденько про биографию. Рассказал бы про козловских, да про реализацию имущества арестованного.
    • Усинец
      24.11.2016, 16:30:36
      3
      А вот с этого момента поподробнее.
    • Жилец
      24.11.2016, 22:31:06
      0
      Да ладно, всякое в жизни бывает. Ну кто из нас без греха? Хотелось бы больше про результаты почитать, вроде уже пол года как человек трудится. На сколько снизилась задолженность перед подрядчиками, какие успехи и тд. Вроде все последние руководители Жилкомхоза и Штепа и Цыпящук и опять Штепа рассказывали про изменения в штатах и про новые службы, а когда будет результат? По началу, после Аверкиева, вроде тарифы снижали и как то все стихло, почему?
      • Бабка Жов
        25.11.2016, 22:34:21
        1
        жрать в 3 горла хотят, у них 65% собранных средств с домов, уходит на прокорм персонала, они априори с такими расходами нормально обслуживать никого не могут, а про долги ваще чушь (заинтересованное лицо юрист - у которого задолженность под 200к за жкх, никакой работы по взысканию не проводил, потому что с выработанным механизмом взыскания долга, сам бы попадал автоматом в категорию принудительно платящих т.е. по решению суда, нет денег пришли приставы описали движимое имущество и счета банковские, есть еще собственность кроме единственной квартиры, то собственность с молотка, уплата долга, все остальное на руки должнику, а он сидел год и ничего не делал в уши дул руководителям
  • ***
    24.11.2016, 15:39:19
    5
    пока не заметно качественных услуг...и будут ли они...
  • дл
    24.11.2016, 15:54:06
    4
    А про села и деревни ни слова.
    • Улугбек
      24.11.2016, 16:06:27
      14
      да и про работающих в ЖКХ нелегалов ни слова(
      • Иван
        25.11.2016, 8:25:37
        0
        Жилкомхоз муниципальная УК, там нет нелегалов.
  • житель фонда
    24.11.2016, 16:08:09
    5
    Считаю необходимым обязательно посещать специализированные выставки, семинары и конференции, - никто не против, только из прибыли и не за наш счёт!
    • Фауна жителю
      25.11.2016, 23:48:32
      0
      Из какой прибыли?! они ничего не производят, в любом случае все их выкрутасы оплачивают собственники (оплатой жку) и/или бюджет города, то есть те же собственники только из налогов со своих ЗП и видов деятелности облагаемых гос. налогом, тд. и тп. Прибыль они могут получать, допустим за счет сдачи в аренду помещений или рекламных мест на домах, но опять же собственники скажут и все до копейки будет уходить на обслуживание дома, так что на повышение квалификации конкурсы и подобную чушь пусть ездят за свой счет, пока фонды в порядок не приведут
  • Люси
    24.11.2016, 16:17:05
    4
    Тарифы
    "минимальные экономически не обоснованные тарифы" - что это? Тарифы для Пионерного маленькие? А знаете в каких условиях живут? Лет 15 с потолка капает, слышимость отличная, т.е.шум от соседей, и постоянный страх - вдруг загоримся.... Не поймет
    тот, кто это не пережил
    • Бабка Жов
      25.11.2016, 22:36:30
      0
      Это он гонит про то что люди в общагах должны платить больше, чем люди живущие в многоквартирных домах в квартирах со всеми удобствами
  • Мулатка
    24.11.2016, 18:56:10
    5
    мямля...
  • Кот
    24.11.2016, 19:13:56
    4
    А за чей счет учеба будет? Явно не за свой. Я бы за свой нафиг не поехала.
  • ***
    24.11.2016, 21:38:21
    5
    ***
    Сколько раз ходил к ним,писал,звонил говорил течет крыша .обещали завтра после завтра и посегоднящний день едут.
  • Ук форма
    24.11.2016, 22:31:39
    -4
    Переход
    Уважаемые собственники все это бред. Самые лучшие услуги в ук форма. Переходите все к нам, проводите собрания и все кинам, хватит мучится!
  • ^_^
    25.11.2016, 7:52:55
    4
    Фото делали в кабинете, где трудится? Оконная рама капец облезлая, хоть покрасили бы что ли
    .
    • Да уж
      25.11.2016, 8:27:31
      5
      Если в своем кабинете не могут навести порядок, что ж говорить о жилфонде.
      • Насмешил Попов
        25.11.2016, 8:35:09
        5
        прям с самого Сыктывкара наводить порядок в Усинске! Кто то еще верит этому? Кстати Попов наверно, как истинный патриот жилкомхоза живёт на своём фонде???
        • )
          25.11.2016, 10:49:15
          5
          Ага на койко место в общаге.
          • Общага
            27.11.2016, 13:12:30
            2
            В общаге или квартире от администрации? А мы стоим в очереди и ждем
      • горожанка
        25.11.2016, 9:08:16
        1
        ага, они сделают ремонт у себя в офисе и вы так же будете кричать, что за наши кровные у себя ремонты делают, а на жилфонд забили, какая разница в каких условиях он сидит лишь действительно делал работу, а не только говорил
        • father
          25.11.2016, 9:33:16
          4
          горожанка, у него за спиной запотевшее окно, :-)
          Так они к зиме подготовились? Тундру отапливают? :-)
        • Бабка Жов
          25.11.2016, 22:38:51
          2
          Так они и так на него забили, этот фонд бездонная кормушка для списывания бюджетных бабок
  • БАнка
    25.11.2016, 10:30:01
    4
    Коми УФАС возбудило дело в отношении администрации Усинска. Администрации выдано предупреждение о расторжении договора с ООО «Жилкомхоз». Предупреждение не исполнено, в связи с чем, в отношении администрации возбуждено дело о нарушении статьи 15 закона о защите конкуренции.
  • местный
    25.11.2016, 17:57:51
    0
    Да уж, теперь точно заживут без хозяина, пока конкурс и т.д. И т.п. Новый год на носу, вы уж там держитесь с минимальными тарифами.....
    • Бабка Жов
      25.11.2016, 22:42:12
      0
      там оплата будет только за фактически потребленные ресурсы (тепло, вода, электричество), а платежки угиц печатает, так что люди хоть какое-то время поживут и оценят, что они по тарифам завышенным платят, что не будут вовсе платить за услуги ук, эффект тот же будет, все равно ничего не делают и офисных жопы не придется людям содержать за свой счет
  • Лолик
    26.11.2016, 11:08:54
    3
    "Своей основной задачей я вижу, прежде всего - восстановление платежеспособности предприятия и организации своевременной оплаты труда сотрудникам организации."

    Про качественное предоставление услуг собственникам ни слова, красава рукавадитель, жопы свои офисные сами содержите
Последние объявления